お問い合わせ


お問い合わせの前に

(1) お問い合わせをする前に、まずは「よくあるご質問」をご覧ください。
(2) すべてのお問い合わせに対して必ず返信を行うわけではありません。
(3) お問い合わせ内容によって返信に数日から1~2週間程度の時間が要する場合があります。
(4) 同じ内容のお問い合わせを複数回送信されますと、サポート業務の妨げとなります
ので絶対に行わないで下さい。
※故意に複数回送信を繰り返す行為は、サポート業務の妨害と見做し、法的な措置
を行う事があります。
(5) 返信を催促するお問い合わせを頂いた場合、即時対応が必要かどうか判断して対応
致します。
(6) 1度のお問い合わせに、複数の内容を記載して送信しないでください。
※1度のお問い合わせに、1つの質問、内容でお願い致します。
(7) ゲームの攻略に関して、ご返答は致しません。
(8) ご意見、ご要望に関して、原則的にご返答は致しません。
(9) 連休中は、返答が遅くなりますので、予めご了承ください。
(10)メールで直接お問い合わせをする場合、ファイルを添付して送らないでください。
(11)中古販売で購入された場合、サポートの対象外ですので、予めご了承ください。

 「よくあるご質問」でも問題が解決しないときは、下記窓口からお問い合わせください。

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